微信營銷是網絡經濟時代企業對營銷模式的創新，是伴隨著微信的火熱產生的一種網絡營銷方式，微信不存在距離的限制，用戶注冊微信后，可與周圍同樣注冊的“朋友”形成一種聯系，用戶訂閱自己所需的信息，商家通過提供用戶需要的信息，推廣自己的產品的點對點的營銷方式。

品牌傳播應該是微信公眾平臺，最受品牌商看重的一點，也是最可能撼動新浪微博營銷作用的一點。微信可以借助個人關注頁和朋友圈，實現品牌傳播。

正如用戶上微博，大多是為了關注各類信息；而上微信，是為了朋友之間的交流;從交流的初衷變到信息關注，似乎有點文不達意。

微博非常適合做推廣和活動，他的媒體化功能非常強悍;相比而言，微信特別是公眾平臺非常適合做企業客服，企業A與用戶b和c之間的互動是一對多，A與b之間和A與c之間的互動，b與c之間相互不知道，這在一定程度減少了無關者的圍觀，也容易處理一些負面消息，能將負面控制在客戶和企業客服之間，避免不必要的麻煩。特別是語音支持，更是天生的客服管理屬性。

雖然微信力圖打造一個媒體傳播的公眾平臺，但是交互性比較弱。這與公共平臺一對多的屬性有關，雖然公共平臺后臺設置了自動智能回復，可以根據關鍵詞自動處理應對一些常用查詢和提問，但目前后臺智能自動學習功能不強。