不少企業選擇用企業微信營銷,那么具體怎么做呢?有哪些成功的案例可以借鑒?

企業微信的常用營銷手段

企業微信的常用的營銷手段主要分為兩種,一種是社群營銷,一種是一對一服務。社群營銷比較適合行業業態為低價高頻的業態來做,比如餐飲、美妝、零售、服裝等等。一對一服務則比較適合房地產、美容美發、珠寶等行業來做。

如果選擇用社群營銷,可以用企業微信官方授權服務商微伴助手來輔助,微伴助手提供了多款社群運營工具,比如客戶群提醒可以讓管理員提前設置【購買】等關鍵詞,當客戶提到關鍵詞時,員工會收到微伴的提醒,及時捕捉到群內的商機,這時打開提問客戶的所在群聊,就可以及時回復客戶、轉化客戶。

如果選擇用一對一跟進的方式,可以使用個人SOP功能,做到持續觸達新客戶,培育新客戶。管理員再后臺可以設置【在客戶添加過來的第X天發送跟進消息】,員工會準時收到提醒,這樣員工也不用特地去記憶哪個客戶添加了幾天、該發送什么消息了,觸達客戶更加方便。

企業微信營銷的成功案例

使用企業微信營銷的企業很多,幾乎每個行業都有,成功案例也是數不勝數,比如電商行業的完美日記、餐飲行業的西貝、鞋服行業的特步等等。

就拿西貝來說,門店經理會把客戶添加到企業微信上,并將商城、外賣小程序展示到個人的對外資料頁上,客戶在線上下單十分方便,促進了線上的轉化。

此外,西貝還通過企業微信的社群、朋友圈持續觸達客戶,并利用企業微信的打標簽功能記錄客戶的口味,給客戶精準推送菜品,提高了客戶的復購率。

不過,每個企業都有自己的特質,不能完全套用同類企業的私域運營方法,如果想要找到適合自己的私域運營方式,還需要結合自己的情況不斷實踐、不斷探索。

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